Nghiên cứu này đã được thực hiện trong quý I-2016, kết quả cho thấy có 44% thiết bị Android bị sự cố từ giữa tháng 1 cho đến tháng 3-2016 so với 25% trên iPhone. 

Trong số các hãng sản xuất điện thoại Android thì Samsung chiếm tỉ lệ hư hỏng cao nhất trên toàn cầu ở mức 43%. Galaxy S6 là chiếc smartphone gặp vấn đề nhiều nhất, trong khi với Apple là chiếc iPhone 6. 

Nguyên nhân gây ra vấn đề với smartphone? 

Cũng theo nghiên cứu trên, camera trên smartphone dễ trục trặc hơn so với bất kỳ thành phần nào trên thiết bị: 

- Camera (8%)

- Cảm ứng (7%)

- Pin (6%)

- Microphone (4%)

- SIM (4%)

Các ứng dụng bảo mật trên Android chính là nguyên nhân gây ra các vấn đề, 82% sự cố đều do ứng dụng Lookout gây ra, tiếp theo là 360 Security, CM Security và AVG Antivirus với 3%.

“Android chiếm hơn 80% thị phần smartphone trên toàn cầu nhưng bất chấp lợi thế này, hiệu suất thiết bị Android vẫn đứng sau iOS” - Giám đốc điều hành Tập đoàn Công nghệ Blancco Pat Clawson cho biết.