Microsoft thêm tài khoản Twitter hỗ trợ Surface

Ngày nay mạng xã hội đã khá quan trọng cho các công ty lớn, tập đoàn lớ, thông qua nó sẽ giúp người dùng và các hãng tương tác với nhau, hỗ trợ cho người dùng tốt hơn. Twitter cũng thế, đây sẽ là một trong những mạng xã hội tiếp theo sau Facebook mà Microsoft sẽ tận dụng để hỗ trợ người dùng.

Microsoft thêm tài khoản Twitter hỗ trợ Surface ảnh 1

 Tài khoản support của Microsoft trên Twitter

Microsoft dường như không muốn các vấn đề tiêu cực về sản phẩm của họ xuất hiện một cách chính thống trên các phương tiện truyền thông xã hội. Do đó, công ty thường chủ động tương tác với người dùng để giải quyết các khiếu nại của họ. Và chính vì thế, Microsoft đã giới thiệu tài khoản @SurfaceSupport trên Twitter nhằm hỗ trợ giải quyết trực tiếp các vấn đề khách hàng gặp phải với sản phẩm Surface của họ.

Tài khoản Twitter mới trên cho thấy một dấu hiệu khởi sắc cho dòng sản phẩm Surface vì thông thường chỉ có những sản phẩm quan trọng mới được Microsoft mở các kênh đối thoại riêng với khách hàng.