Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

Báo Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh
DANH MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
Trang chủ
Kỷ nguyên số

Kỷ nguyên số

Ứng dụng Go-Viet bị đánh giá 1 sao sau vụ diễn viên Kim Nhã

Thứ sáu 13/09/2019 11:34
printer envelope zini zini zini zini
(PLO)- Sau vụ tài xế Go-Viet hành hung nữ diễn viên Kim Nhã, hàng loạt hành khách đã lên tiếng tẩy chay Go-Viet và đánh giá một sao.

Sau bốn ngày xảy ra vụ việc tài xế Go-Viet hành hung nữ diễn viên Kim Nhã khiến cộng đồng mạng bức xúc và lên tiếng. Nhiều khách hàng đã bất bình và đồng loạt đánh giá một sao về chất lượng của hãng này.

Sau khi xảy ra vụ việc, đại diện Go-Viet cho biết hãng Go-Viet: "Chúng tôi đã nắm được thông tin sự việc xảy ra và chân thành bày tỏ sự cảm thông sâu sắc đối với tình huống đã xảy ra. Chúng tôi đang điều tra sự việc, đồng thời liên hệ với các bên liên quan để có những hỗ trợ kịp thời với người bị ảnh hưởng. Tại Go-Viet, sự an toàn và sức khỏe của những người sử dụng dịch vụ được ưu tiên hàng đầu và chúng tôi không khoan nhượng bất cứ hành vi nào đi ngược lại nguyên tắc này. Khách hàng có thể báo cáo các tình huống khẩn cấp cần sự giúp đỡ qua đường dây nóng được thể hiện trên ứng dụng: 1900636252".


Khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ của GO VIET 

Một nhân viên Go-Viet thông tin thêm, 14 phút sau khi xảy ra sự việc thì phía công ty đã xuống hiện trường và chủ động liên hệ với Kim Nhã để xin lỗi, đồng thời đề nghị hỗ trợ chi phí cho nữ hành khách này. Phía Go-Viet cũng đã xóa tài khoản vĩnh viễn của tài xế này.

Tuy nhiên, một bộ phận khách hàng của Go-Viet đã vào các kho ứng dụng di động (Appstore, Play Store) để đánh giá một sao cho ứng dụng này. Họ cũng đã bình luận nhiều ý kiến liên quan đến vụ việc của cô Kim Nhã.

Cụ thể, một hành khách đánh giá trên kho ứng dụng như sau: “Đọc vụ tài xế đánh khách hàng xong bức xúc thêm. Chính bạn mình cũng từng bị tài xế chửi như thế khi đặt xe nhưng app báo lỗi mà tài xế vẫn nhận được cuốc. Sau đó, bạn mình báo hủy chuyến vì app lỗi, bạn mình thấy lỗi nên đã book bên khác, vậy mà tài xế gọi điện, nhắn tin chửi… bạn mình nói sẽ báo cáo lên tổng đài thì nhận được thái độ thách thức từ tài xế là ngon báo đi, tao xài SIM rác… Đợt đó, bạn mình có báo cáo với bên tổng đài nhưng chẳng giải quyết được gì và nhận được thái độ rất thờ ơ từ bộ phận chăm sóc khách hàng”.

Tương tự, một khách hàng khác đánh giá rằng app quá tệ và tài xế lưu manh: “Tài xế đánh khách hàng không xin lỗi một câu, đã vậy một nhóm tài xế lập nhóm kín trên facebook đua nhau phỉ báng nạn nhân, bị đánh là đáng”.

Một hành khách có ý kiến: “Mình cũng bị một lần đặt app bên Go-Viet cong gọi tài xế ba cuộc nhưng không nghe máy. Mình quyết định hủy và đặt chuyến khác và 5 phút sau anh tài xế thứ hai lên đón mình. Đi khỏi nhà hơn 10 phút rồi thì anh tài xế mới gọi cho mình anh tới đón mình rồi. Mình bảo không gọi được cho anh nên mình hủy và đi chuyến khác thì bị anh ấy chửi cho một trận.

THÁI NGUYÊN
 

Tag

Go Viet, Kim Nhã, Play Store, lưu manh, phỉ báng, tẩy chay, khoan nhượng, tài xế

các tin khác

  • Có nên mua iPhone 11, 11 Pro và 11 Pro Max bây giờ không?
  • Nhiều router D-Link và Comba dính lỗ hổng nghiêm trọng
  • iPhone 11 Pro có hiệu năng ‘ăn đứt’ các smartphone Android?
  • Lộ diện thiết bị di động được tích hợp nền tảng 5G
  • An ninh mạng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
  • Sự trở lại của điện thoại nắp gập có kết nối 4G
  • Hiểm họa với thiết bị theo dõi người thân từ xa
  • Cách tải và cài đặt iOS 13.1 Public Beta
  • Đánh giá nhanh mẫu tai nghe chơi game giá rẻ

tin liên quan

  • Thông tin mới vụ diễn viên Kim Nhã bị tài xế GO VIET đánh
  • Diễn viên Kim Nhã nói về lý do bị tài xế GO VIET đánh
  • GO VIET đã khóa tài khoản tài xế đánh diễn viên Kim Nhã
  • Nam thanh niên mặc đồ Go-Viet bị xe chở gà cán tử vong

tin đọc nhiều

  • Người dùng nên cập nhật Google Chrome 89 ngay lập tức
  • 7 cách sửa lỗi Facebook trên iPhone không hiển thị thông báo
  • Cách sửa lỗi điện thoại Android không thể ghi âm cuộc gọi
CHỈ MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
  • rss G+ Facebok

Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

© Chuyên mục công nghệ Báo điện tử Pháp Luật Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan chủ quản: Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép số: 636/GP-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 28-12-2020
Tổng Biên Tập: Mai Ngọc Phước. Tòa soạn: 34 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM
Tổng đài: (028)39910101 - 39914701. Fax: (028) 3991 4661; Email: kynguyenso@phapluattp.vn

Liên hệ Truyền Thông, quảng cáo: (028) 39914669 – Fax: (028) 39914606, Email: quangcao@phapluattp.vn

® Pháp Luật TP.HCM giữ bản quyền nội dung trên website này.

Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Báo.

Đang hiển thị 2201645673509662010.