Theo dự báo, Dịch vụ nhắn tin và gọi điện miễn phí (OTT) sẽ vươn lên con số 7 tỉ USD doanh thu toàn cầu trong năm 2016, chủ yếu nhờ thu phí tải ứng dụng, tích hợp quảng cáo, bán sticker, game...
Chính vì thế, dịch vụ này đang tạo nên những thay đổi lớn trong ngành công nghiệp di động. Riêng tại Ấn Độ, xu hướng nhắn tin miễn phí đã khiến các nhà mạng mất 781 triệu USD trong năm 2012, dự đoán năm 2013 nhà mạng sẽ mất đến 1,3 tỷ USD.
