Điều đầu tiên mà bạn nên làm khi gặp phải tình trạng này là kiểm tra lại toàn bộ các thiết lập liên quan đến tin nhắn, bằng cách vào Settings > Messages và kiểm tra xem các tùy chọn iMessage, Send as SMS và MMS Messaging đã được bật hay chưa. Ngoài ra, người dùng cũng nên thử tắt tùy chọn iMessage một vài giây rồi bật lại, việc này đôi khi cũng sẽ giúp khắc phục vấn đề.

Rất đơn giản, bạn cũng vào Settings > Messages > Send & Receive và chọn vào Apple ID, sau đó đăng xuất rồi đăng nhập lại. 

Trước khi thực hiện, hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu lại mọi thứ, bởi sau khi xóa tin nhắn thì sẽ không thể khôi phục lại. Khi xóa xong các cuộc trò chuyện bị lỗi, bạn hãy thử gửi lại một tin nhắn cho người đó.

Để kiểm tra các bản vá lỗi hoặc cập nhật iOS, người dùng chỉ cần vào Settings > General > Software Update. Hy vọng với những cách đơn giản bên trên, bạn có thể tự mình khắc phục vấn đề này một cách dễ dàng.