Chủ thuê bao 0945.6xx xxx cho biết: “Máy điện thoại của tôi đầy sóng, nhưng không ai gọi đến được trong nhiều ngày nay. Có hôm, hơn 22h, tôi nhận được tin nhắn từ mạng, báo có 11 cuộc gọi nhỡ từ 4 số máy và thời gian gọi từ lúc gần 10h sáng”.

Theo thông lệ, báo cuộc gọi nhỡ được nhắn đến máy ngay sau khi máy điện thoại có sóng trở lại. Nhưng với trường hợp của chủ thuê bao này, điện thoại luôn đầy sóng mà gần như bị cắt đứt liên lạc hoàn toàn. Tương tự, chủ nhân thuê bao 0913.5xxxxx rất bức xúc vì chị đã tắt nguồn và khởi động lại máy điện thoại nhiều lần, nhưng vẫn không thể gọi đến hay gọi đi được.

Theo phản ánh của một số khách hàng dùng mạng di động Viettel, trong những ngày qua xảy ra hiện tượng khó kết nối khi thực hiện cuộc gọi, hoặc cuộc gọi bị lỗi mạng giữa chừng, không rõ nguyên nhân.

Theo Hà Linh (ANTĐ)