Ông Bach phát biểu: “Thị trường máy nghe nhạc đã đạt tới độ bão hòa và dần thoái trào khi Microsoft bắt đầu tiến vào. Chúng tôi không đủ can đảm để mạnh dạn thực hiện những thứ đột phá.”

Vị cựu giám đốc trên đã thừa nhận việc Microsoft cạnh tranh với Apple cùng thiết bị iPod là một điều ngớ ngẩn, bởi “chẳng có lý do gì mà mọi người phải chọn Zune thay cho iPod cả.”

Ngoài ra, ông Bach cũng tỏ ra hối tiếc vì đã không đưa phần mềm Zune cho đội ngũ phát triển Windows Mobile của Microsoft để “tạo ra một dịch vụ nhạc tuyệt vời trên điện thoại di động.”

Với quan điểm của mình, Bach đã đi tới kết luận là “Microsoft Zune đã bị Apple tiêu diệt ngay từ khi còn trong trứng nước, với thất bại được dự báo từ trước khi ra mắt”./.