Vấn đề này hiện được thảo luận khá sôi nổi trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, tuy nhiên cho đến nay vẫn chưa có câu trả lời thỏa đáng. Nếu sự cố xảy ra do lỗi phần cứng, người dùng sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới thiết bị. Ngược lại, bạn hãy thử cập nhật iPhone lên phiên bản iOS 10.0.2 mới nhất hoặc 10.1 (dành cho các nhà phát triển) để khắc phục nếu đó là lỗi phần mềm.