Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

Báo Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh
DANH MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
Trang chủ
Kỷ nguyên số
Thiết bị số

Thiết bị số

Đổi iPhone 5S lỗi pin lấy máy mới bằng cách nào?

Thứ sáu 01/11/2013 18:41
printer envelope zini zini zini zini
Apple sẽ đích thân liên hệ qua điện thoại với khách hàng có iPhone 5S bị lỗi pin, hoặc khách hàng có thể gọi điện cho trung tâm chăm sóc AppleCare.

Điện thoại iPhone 5S. Ảnh: Internet

Đầu tuần này, Apple lên tiếng xác nhận rằng một số máy iPhone 5S bị lỗi pin do trục trặc trong quá trình sản xuất. Apple nói họ sẽ liên lạc với những khách hàng mua phải iPhone 5S bị lỗi pin và cho đổi lấy sản phẩm mới.

Các nguồn tin đã chia sẻ một số thông tin về quy trình này sẽ diễn ra ra sao. Apple đã thông báo với các đại diện trung tâm chăm sóc AppleCare rằng vấn đề sản xuất có thể gây "thời lượng pin ngắn, thời gian sạc lâu hơn hoặc pin không sạc được".

Apple sẽ đích thân liên hệ qua điện thoại với những khách hàng sở hữu iPhone 5S bị lỗi pin. Nếu khách hàng cảm thấy điện thoại của họ bị ảnh hưởng nhưng không nhận được cuộc gọi từ Apple, họ có thể gọi điện cho trung tâm chăm sóc AppleCare. Khi đó, đại diện của AppleCare có thể nhập số serial của sản phẩm vào hệ thống và kiểm tra xem điện thoại của khách hàng đó có đủ điều kiện để đổi lấy hàng mới hay không.

Nếu điện thoại của bạn không nằm trong nhóm sản phẩm gặp lỗi sản xuất, AppleCare sẽ giúp bạn khắc phục những sự cố điện thoại với các hướng dẫn thông thường.

Nếu iPhone 5S của bạn đủ điều kiện để đổi hàng mới, cố vấn AppleCare sẽ giúp bạn đổi iPhone 5S mới thông qua 1 trong 3 lựa chọn: Bạn sẽ được sắp xếp một cuộc hẹn với nhân viên hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp Genius Bar hoặc một đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple để thực hiện đổi sản phẩm mới, lựa chọn thứ ba là chiếc iPhone 5S thay thế sẽ được gửi trực tiếp tới nhà khách hàng.

Khách hàng sẽ được cung cấp các tài liệu vận chuyển để gửi thiết bị lỗi trả lại cho Apple. Các đại diện AppleCare sẽ khuyên khách hàng sao lưu điện thoại trước khi đổi máy mới.

Theo Duy Anh (ICTnews / 9to5mac)


 

các tin khác

  • Google ra mắt siêu phẩm Nexus 5 với nhiều cải tiến
  • Máy tính bảng Lenovo S5000 về VN, giá 6 triệu đồng
  • Samsung có thể ra mắt bản rút gọn của Galaxy S4 Active
  • Mỹ: Hành khách sẽ được sử dụng thiết bị điện tử trong suốt chuyến bay
  • Ấm đun nước Trung Quốc chứa chip gián điệp nhằm vào Nga?
  • Có nên "lên đời" iPad Air
  • Công nghệ chụp ảnh siêu cấp
  • Máy ảnh bắt đầu “mệt mỏi” với smartphone
  • iPad Air bản Wi-Fi vừa bán đã giảm giá 20 USD tại Mỹ

tin liên quan

  • Apple cho đổi iPhone 5S bị lỗi pin

tin đọc nhiều

  • Lộ diện mẫu đồng hồ GPS đa năng, pin nhiều tuần
CHỈ MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
  • rss G+ Facebok

Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

© Chuyên mục công nghệ Báo điện tử Pháp Luật Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan chủ quản: Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép số: 636/GP-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 28-12-2020
Tổng Biên Tập: Mai Ngọc Phước. Tòa soạn: 34 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM
Tổng đài: (028)39910101 - 39914701. Fax: (028) 3991 4661; Email: kynguyenso@phapluattp.vn

Liên hệ Truyền Thông, quảng cáo: (028) 39914669 – Fax: (028) 39914606, Email: quangcao@phapluattp.vn

® Pháp Luật TP.HCM giữ bản quyền nội dung trên website này.

Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Báo.

Đang hiển thị 2201645673509662010.