Sự cố lần này không chỉ ảnh hưởng duy nhất đến người dùng Anh quốc mà tác động đến người dùng Gmail trên phạm vi toàn cầu. Trong thời điểm xảy ra sự cố người dùng sẽ gặp phải trường hợp không thể truy cập được vào hòm thư hoặc có truy cập được nhưng rất khó khăn và chờ đợi rất lâu hoặc báo lỗi.

Google thông báo đến nay sự cố đã được khắc phục xong.

Người phát ngôn của hãng khẳng định: “Trong buổi sáng nay có một số người dùng Gmail đã gặp khó khăn trong việc truy cập hòm thư. Chúng tôi đã ngay lập tức tiến hành kiểm tra và khắc phục sự cố khoảng 20 phút sau đó”.

Như vậy, tính từ đầu năm đến nay, đây đã là lần thứ ba liên tiếp Gmail “chết bất đắc kỳ tử”. Lần đầu tiên xảy ra trong tháng 1 do lỗi của chính nhân viên Google. Lần thứ hai xảy ra chỉ một tháng sau đó nhưng phải mất vài giờ Google mới khắc phục xong.

Còn tính từ trong quá khứ đến nay thì lần này đã là lần thứ năm Gmail bất ngờ “lăn đùng ra chết”.

“Chúng tôi biết Gmail quan trọng như thế nào đối với người dùng. Chúng tôi muốn được gửi lời xin lỗi đến tất cả người dùng vì sự cố đáng tiếc lần này,” người phát ngôn của Google bày tỏ.