Phát ngôn đại điện của Facebook tại Việt Nam cho biết: "Vài giờ trước, nhiều người dùng đã gặp khó khăn trong việc truy cập Facebook và Instagram. Tình trạng này không phải do tác động của một bên thứ 03,mà là sự cố diễn ra sau khi chúng tôi thực hiện một thay đổi nhỏ, làm ảnh hưởng tới cấu hình hệ thống. Chúng tôi đã kịp thời xử lý sự cố này, và cả hai dịch vụ hiện đã khôi phục 100% khả năng hoạt động."
Trước đó, một số thông tin cho rằng nhóm hacker Lizard Squad đã đăng trên Twitter nhận trách nhiệm khiến Facebook và Instagram tê liệt. Nhóm này cũng từng nhận trách nhiệm trong các vụ tấn công hồi cuối năm ngoái buộc các dịch vụ game Play Station Network của Sony và Xbox Live của Microsoft ngừng hoạt động; hay như mới đây là vụ tấn công mạng vào hãng hàng không Malaysia Airlines.
Một phát ngôn từ Lizard Squad tự cho là đã đánh sập Facebook