Cụ thể, màn hình Facebook liên tục xuất hiện các cửa sổ tin nhắn cũ (chưa đọc) khiến người dùng gặp khó khăn trong việc thao tác. Bên cạnh đó, điều này cũng vô tình gợi lại những câu chuyện đau buồn trong quá khứ, những thứ mà họ muốn quên đi. 

Hiện Facebook đã xác định được vấn đề và đưa ra xin lỗi. Theo đó, trừ khi bạn chủ động xóa lịch sử các cuộc trò chuyện không mong muốn, nếu không Messenger sẽ tự động mở lại các tin nhắn cũ.

Trước đó vào năm 2015, khi Facebook ra mắt tính năng On This Day (ngày này năm xưa), công ty cũng vấp phải làn sóng phản đối của người dùng, bởi các thuật toán cơ bản dường như không thể phân biệt được các bài viết vui vẻ và những bi kịch… Hiện tính năng này đã được đổi tên thành Memories, bạn đọc quan tâm có thể truy cập vào địa chỉ https://www.facebook.com/memories/.

Nếu cảm thấy hữu ích, bạn đừng quên chia sẻ bài viết trên kynguyenso.plo.vn cho nhiều người cùng biết.