Aaron Harstine, người đã từng dùng qua các sản phẩm Lumia 900, Lumia 920, 1020 và bây giờ là Lumia 830 đã phát hiện ra chiếc Lumia 830 của mình đã bị uốn cong dù không có bất kỳ tác nhân bên ngoài nào.

Ông cho biết thiết bị của mình không bao giờ bị rơi và luôn luôn được sử dụng kỹ lưỡng, theo ông, tình trạng bị cong này dường như là do một lỗ hổng trong thiết kế.

Tuy nhiên, thật không may cho Aaron bởi vì cả AT&T và Microsoft đều từ chối để thay thế thiết bị cho anh và cho rằng tình trang uốn cong là do cố ý gây nên.