Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

Báo Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh
DANH MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
Trang chủ
Kỷ nguyên số

Kỷ nguyên số

Chiêu bán dịch vụ gia tăng “độc” của MobiFone

Chủ nhật 02/12/2012 13:44
printer envelope zini zini zini zini
Ngoài việc cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng qua website, tờ rơi, tin nhắn… mới đây, MobiFone còn triển khai bán dịch vụ gia tăng thông qua các đại lý, điểm bán lẻ.

Trong cuộc đua cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng di động, MobiFone là nhà mạng luôn tiên phong triển khai dịch vụ tiện ích cho khách hàng. Đặc biệt, khi người dùng bị “ngợp” trước hàng chục dịch vụ gia tăng được cung cấp thì việc MobiFone chọn kênh hỗ trợ, tư vấn cho người dùng thông qua đại lý/điểm bán hàng… được đánh giá hiểu khách hàng cần gì, điều này sẽ đem lại hiệu quả cao trong việc kích cầu người dùng của nhà mạng.

Ngoài việc giới thiệu dịch vụ mới thông qua tin nhắn từ tổng đài, qua tờ rơi, quảng cáo, mới đây, MobiFone còn xã hội hóa các gia tăng tiện ích của mình qua kênh đại lý và điểm bán lẻ trên toàn quốc bằng hình thức phân phối dịch vụ giá trị gia tăng trên SIM MobiEZ.

Với SIM MobiEZ của MobiFone, đại lý và điểm bán lẻ có thể đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng theo yêu cầu của khách hàng.

Hiện, nhiều dịch vụ khác nhau như Mobile Internet, nhạc chờ Funring; nhạc nền Music Talk, dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ MCA; dịch vụ chặn cuộc gọi Call Barring và Mobile TV đang được tiếp cận với người dùng di động theo cách này.

Xã hội hóa bán dịch vụ gia tăng của MobiFone - hiểu khách hàng cần gì

Nhờ sự hỗ trợ, tư vấn từ các đại lý/điểm bán hàng được MobiFone lựa chọn ủy quyền, khách hàng có thể đăng ký ở bất kỳ điểm bán lẻ nào một cách dễ dàng mà không cần phải nhớ cú pháp nhắn tin. Và hơn thế, khách hàng còn được tư vấn miễn phí về dịch vụ trước khi đăng ký sử dụng, trong khi giá cước dịch vụ vẫn không thay đổi.

Để việc đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng của khách hàng qua đại lý được thực hiện nghiêm túc, chính xác, MobiFone đã quy định rõ, đại lý phải được sự đồng ý của khách hàng xác nhận qua SMS thì mới đăng ký hộ dịch vụ.

Đại lý/điểm bán lẻ muốn đăng ký hộ dịch vụ cho khách hàng phải được MobiFone cấp quyền bán dịch vụ mới được phép đăng ký hộ. Tin nhắn đăng ký dịch vụ cho khách hàng sẽ được thực hiện theo cú pháp từng dịch vụ rồi gửi đến 909 hoặc 9207.

Có thể nói, khi điện thoại di động trở thành vật bất ly thân của nhiều người hiện nay, cùng với đó là chính sách giá cước viễn thông giảm mạnh, nhu cầu nghe gọi trở nên bão hòa, việc lựa chọn phát triển mạnh dịch vụ gia tăng, đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng là việc rất cần thiết của của các nhà mạng.

Theo Anh Vũ (VNN)


 

các tin khác

  • Đời thay đổi khi có Internet
  • Không gian công cộng của thời toàn cầu hóa
  • Mozilla ra mắt Firefox 18 Beta cải thiện tốc độ thêm 26%
  • Những phần mềm tốt nhất nên cài khi mới mua PC
  • Yahoo! Messenger đóng cửa phòng chat công cộng
  • Vào mạng “thả ga”, chỉ với 100.000 đ/tháng
  • Yahoo có sai lầm khi chọn nữ CEO xinh đẹp Mayer?
  • Note II và Galaxy S III bị bẻ khóa dễ dàng
  • Câu chuyện cảm động về “cô gái mất mũ” trở thành “bão” trên Facebook

tin đọc nhiều

  • Cách hạn chế bị Facebook theo dõi khi sử dụng Firefox
  • Lộ diện mẫu ô tô điện giá chỉ 100 triệu đồng
  • Lộ diện mẫu smartphone sử dụng Snapdragon 888 đầu tiên tại VN
CHỈ MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
  • rss G+ Facebok

Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

© Chuyên mục công nghệ Báo điện tử Pháp Luật Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan chủ quản: Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép số: 636/GP-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 28-12-2020
Tổng Biên Tập: Mai Ngọc Phước. Tòa soạn: 34 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM
Tổng đài: (028)39910101 - 39914701. Fax: (028) 3991 4661; Email: kynguyenso@phapluattp.vn

Liên hệ Truyền Thông, quảng cáo: (028) 39914669 – Fax: (028) 39914606, Email: quangcao@phapluattp.vn

® Pháp Luật TP.HCM giữ bản quyền nội dung trên website này.

Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Báo.

Đang hiển thị 2201645673509662010.