Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

Báo Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh
DANH MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
Trang chủ
Kỷ nguyên số

Kỷ nguyên số

Bộ Công Thương yêu cầu VTVCab giải trình vụ cắt kênh

Thứ sáu 06/04/2018 07:00
printer envelope zini zini zini zini
(PLO)- Mới đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT & BVNTD) đã ghi nhận phản ánh của người dùng về việc VTVcab bất ngờ cắt hàng loạt kênh truyền hình mà không thông báo.

Cục CT & BVNTD đã yêu cầu VTVcab báo cáo sự việc để tiến hành xác minh. Trường hợp VTVcab có vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT & BVNTD sẽ xử lý đầy đủ theo quy định của pháp luật.

Dân cư mạng dậy sóng trước sự thay đổi kênh của VTVCab
Dân cư mạng dậy sóng trước sự thay đổi kênh của VTVCab
(PLO)- Dù bổ sung thêm hàng chục kênh truyền hình quốc tế nhưng dường như VTVCab đã vấp phải làn sóng bức xúc đến từ cư dân mạng.

Theo quy định tại Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13-1-2012 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, truyền hình trả tiền do VTVcab đang cung cấp là lĩnh vực dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi giao kết với người sử dụng dịch vụ.

Căn cứ quy định tại Khoản 6.5, Điều 6, Hợp đồng mẫu, VTVcab chỉ được thực hiện việc thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói dịch vụ sau khi đã đăng tải tại trang điện tử của mình và thông báo tới Bên sử dụng dịch vụ dưới một trong các hình thức sau:

- Nhắn tin trực tiếp tới số điện thoại di động của người dùng (nếu đăng ký nhận thông báo bằng tin nhắn)

- Gửi thông báo đến người dùng theo địa chỉ đã đăng kí ban đầu

Theo quy định tại Khoản 5.4, Điều 5, Hợp đồng mẫu, Bên sử dụng dịch vụ không có nhu cầu sử dụng hoặc không đồng ý với việc VTVcab thay đổi số lượng kênh và kênh trong gói dịch vụ, có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng. Ngoài ra, người dùng có quyền gửi khiếu nại đến VTVcab để được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày VTVcab tiếp nhận khiếu nại theo theo quy định tại Khoản 6.12, Điều 6, Hợp đồng mẫu.


Tự động cắt kênh không thông báo

Từ ngày 1-4 hai hệ thống truyền hình VTVCab sẽ cung cấp thêm hàng chục kênh quốc tế mới như Fox, Box Movie1, KIX, Planet Earth, History, Baby TV…. Tuy nhiên, nhiều người dùng nhanh chóng nhận ra hệ thống này không chỉ tăng thêm kênh mà cùng với đó, nhiều kênh truyền hình được yêu thích như HBO, Disney, Channel... bị biến mất mà không được báo trước.

Như vậy, hàng loạt kênh mới có nhiệm vụ “thay thế’ hàng loạt số kênh trên, như Box Movies 1 thế chỗ HBO, Hollywood Classics thế chỗ Max by HBO (Cinemax), Blue Ant Entertainment thế chỗ Red by HBO, Planet Earth thế chỗ Discovery, Fox thế chỗ AXN, Cartoon Kids thế chỗ Cartoon Network…

Việc thay thế gây ra nhiều xáo trộn trong thói quen xem truyền hình của khán giả và gây ra luồng dư luận “thiếu tôn trọng khách hàng”.

Cập nhật ngay thông tin để không bị khóa 1 chiều
Cập nhật ngay thông tin để không bị khóa 1 chiều
(PLO)- Sắp tới, những thuê bao di động trả trước chưa đăng ký thông tin cá nhân hoặc không đầy đủ sẽ bị khóa một chiều theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP.

 

TIỂU MINH
 

Tag

vtvcab, truyền hình cáp, cắt kênh truyền hình, hbo, cục cạnh tranh, bộ công thương

các tin khác

  • Smartphone 'biến mất' khi gửi qua Giaohangtietkiem
  • Xuất hiện mã độc đọc lén tin nhắn Facebook Messenger
  • Khi các hãng smartphone quảng cáo sai sự thật
  • Tin nhắn của người dùng bị Facebook đọc lén?
  • Cảnh báo mã độc GandCrab
  • Tăng khả năng tư duy cho trẻ thông qua việc lập trình
  • Đánh giá mẫu loa karaoke nhỏ gọn cho gia đình
  • 3 mẫu smartphone giảm giá mạnh trong tuần
  • Tiền của Uber đi đâu về đâu?

tin liên quan

  • Cập nhật ngay thông tin để không bị khóa 1 chiều
  • Facebook tắt tính năng tìm kiếm bằng số điện thoại
  • Loạn giá máy lạnh rao bán trên mạng
  • iPhone 6 và 6S chỉ còn khoảng 4 - 5,5 triệu đồng
  • Apple giải trình vụ làm chậm iPhone

tin đọc nhiều

  • Cách nhận vé xe về quê ăn tết miễn phí
  • Việt Nam thiệt hại 1 tỉ USD do virus máy tính trong năm 2020
  • 4 tiện ích mở rộng bạn nên gỡ bỏ ngay lập tức
CHỈ MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
  • rss G+ Facebok

Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

© Chuyên mục công nghệ Báo điện tử Pháp Luật Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan chủ quản: Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép số: 636/GP-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 28-12-2020
Tổng Biên Tập: Mai Ngọc Phước. Tòa soạn: 34 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM
Tổng đài: (028)39910101 - 39914701. Fax: (028) 3991 4661; Email: kynguyenso@phapluattp.vn

Liên hệ Truyền Thông, quảng cáo: (028) 39914669 – Fax: (028) 39914606, Email: quangcao@phapluattp.vn

® Pháp Luật TP.HCM giữ bản quyền nội dung trên website này.

Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Báo.

Đang hiển thị 2201645673509662010.