Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

Báo Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh
DANH MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
Trang chủ
Kỷ nguyên số

Kỷ nguyên số

Nhập nhằng với bảo hành toàn cầu

Chủ nhật 23/11/2014 05:45
printer envelope zini zini zini zini
(PL)- Chị C. (quận 5, TP.HCM) có dịp qua Mỹ và mua một điện thoại Samsung Galaxy Note 3, sản xuất ở Việt Nam. Sau khi dùng thời gian thì màn hình bị lỗi.

 

Chị đem đến trung tâm bảo hành Samsung Việt Nam để bảo hành thì bị từ chối bảo hành với lý do là điện thoại này mua ở Mỹ không được bảo hành ở Việt Nam. Trung tâm chỉ nhận thay mới màn hình với chi phí khoảng hơn 4 triệu đồng. Do chị C. nghĩ điện thoại mình mua chính hãng nên nhờ người mang chiếc điện thoại này sang Mỹ để bảo hành. Trung tâm bảo hành Samsung tại Mỹ đã thay mới điện thoại mà không tốn chi phí gì.

Không chỉ chị C., nhiều người tiêu dùng các sản phẩm công nghệ mua từ nước ngoài cũng gặp nhiều rắc rối vì việc từ chối bảo hành của một số hãng trong nước dù sản phẩm có bảo hành toàn cầu.

Ông Chu Võ Kim Long, Giám đốc Tablet Plaza, cho biết các hãng công nghệ lớn khi bán một sản phẩm đều có chính sách bảo hành toàn cầu. Sản phẩm được mua ở bất kỳ nơi đâu, hình thức xách tay hay nhập khẩu khi bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất đều được bảo hành chính hãng. Nếu nhà sản xuất ở nước sở tại chưa có trung tâm bảo hành chính hãng thì thường ủy quyền cho một nhà phân phối để thực hiện chế độ bảo hành toàn cầu. Ví dụ sản phẩm iPhone của Apple sẽ được bảo hành tại Việt Nam thông qua FPT Services. “Đối với các nước như Mỹ, Singapore… doanh nghiệp không cần biết anh mua sản phẩm của hãng ở đâu, nước nào sản xuất. Nếu như bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thì sẽ được thay mới một sản phẩm” - ông Long nói.

Vì vậy người tiêu dùng khi mua bất cứ sản phẩm công nghệ nào, của bất cứ hãng nào và quốc gia nào thì cũng yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ các thông tin, chính sách bảo hành toàn cầu của sản phẩm. Có như vậy khi sản phẩm bị lỗi thì mới buộc được nhà sản xuất bảo hành và không bị mất tiền oan.

NAM TRÂN


 

Tag

công nghệ, màn hình, điện thoại, Apple, iPhone, Samsung, toàn cầu, Tablet PC

các tin khác

  • Các hệ điều hành smartphone dính lỗi hàng loạt
  • Tiết kiệm bộ nhớ smartphone
  • Những ứng dụng thu tiền sẽ không có chữ ‘Free’
  • Apple đặt "cược" 450 triệu USD để khiếu nại vụ tăng giá e-book
  • Máy tính bảng chống nước đời mới về Việt Nam
  • Gậy selfie bị cấm ở giải bóng đá AFF Cup 2014
  • Trao giải cuộc thi ảnh di sản Việt Nam 2014
  • Apple đặt “cược” 450 triệu USD khiếu nại vụ tăng giá e-book
  • Phần mềm chuyên nghiệp tạo hiệu ứng và tối ưu màu sắc để hình ảnh đẹp hơn

tin đọc nhiều

  • 5 cách kiểm tra pin của AirPods, AirPods Pro, AirPods Max
  • Người dùng cần cập nhật iOS 14.4.1 ngay lập tức
  • Hé lộ lý do vì sao Xiaomi bị Mỹ đưa vào danh sách đen?
CHỈ MỤC
  • Nhịp công nghệ
  • Thiết bị số
  • Tuyệt chiêu
  • Kinh Doanh Online
  • Công Nghệ 4.0
  • Xe Điện
  • rss G+ Facebok

Chuyên mục Kỷ Nguyên Số

© Chuyên mục công nghệ Báo điện tử Pháp Luật Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan chủ quản: Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép số: 636/GP-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 28-12-2020
Tổng Biên Tập: Mai Ngọc Phước. Tòa soạn: 34 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM
Tổng đài: (028)39910101 - 39914701. Fax: (028) 3991 4661; Email: kynguyenso@phapluattp.vn

Liên hệ Truyền Thông, quảng cáo: (028) 39914669 – Fax: (028) 39914606, Email: quangcao@phapluattp.vn

® Pháp Luật TP.HCM giữ bản quyền nội dung trên website này.

Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Báo.

Đang hiển thị 2201645673509662010.