Khi thử truy cập Facebook bằng trình duyệt web trên máy tính, bạn sẽ thấy xuất hiện thông báo Sorry, something went wrong (We’re working on it and we’ll get fixed as soon as we can). Tương tự, thông báo này cũng xuất hiện khi bạn sử dụng Messenger trực tuyến tại địa chỉ https://www.messenger.com/. Nếu sử dụng các thiết bị di động, Facebook sẽ không tải tin mới.

Khi thử kiểm tra tình trạng của Facebook trên trang Downdetector, có hơn 400 người dùng báo cáo sự cố không thể truy cập bắt đầu từ lúc 8 giờ sáng. Theo thống kê, tình trạng không thể truy cập xuất hiện ở nhiều nơi trên thế giới như Northern California, San Francisco, Indonesia, Việt Nam…

Hiện Facebook vẫn chưa công bố nguyên nhân của sự cố lần này.