Bản cập nhật Windows 11 mới có thể làm hư máy tính của bạn

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

(PLO)- Theo một số thành viên trên diễn đàn Reddit, bản cập nhật Windows 11 mới nhất (KB5035853) đã khiến máy tính của họ gặp trục trặc, ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Thông thường, mỗi tháng Microsoft sẽ phát hành các bản cập nhật định kì để khắc phục các lỗi còn tồn đọng trước đó, cũng như cải thiện hiệu suất tổng thể. Tuy nhiên, đôi khi các bản cập nhật lại gây ra một số vấn đề mới, ví dụ như File Explorer bị lỗi, màn hình xanh chết chóc (BSoD) xuất hiện khi khởi động…

Trên diễn đàn Reddit, thành viên IIINikolaiIII cho biết sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 mới, File Explorer vẫn bị lỗi khi tắt máy. Tương tự, thành viên CT_2136 báo cáo rằng máy tính của anh xuất hiện màn hình xanh chết chóc khi tắt máy (dường như chỉ xảy ra trên các thiết bị Lenovo sử dụng CPU AMD)… Ngoài ra còn một số vấn đề khác như âm thanh bị méo, máy tính bị chậm khi chơi game.

Các thành viên trên Reddit phàn nàn về các lỗi phát sinh sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11. Ảnh chụp màn hình
Các thành viên trên Reddit phàn nàn về các lỗi phát sinh sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11. Ảnh chụp màn hình

Theo TechRadar, bản cập nhật này còn gây ra sự cố với các thiết bị cầm tay chơi game như Asus ROG Ally (Z1 Extreme).

Vì Microsoft vẫn chưa thừa nhận các vấn đề trên trang Known Issues đối với bản cập nhật nói trên nên có khả năng đây chỉ là những sự cố riêng lẻ.

Nếu sự cố xảy ra trên máy tính sau khi cập nhật, bạn nên báo cáo lại sự cố trong Feedback Hub để Microsoft biết về vấn đề đó. Sau đó, bạn nên thử gỡ bỏ bản cập nhật bằng cách khởi động máy tính vào chế độ an toàn (safe mode).

Tiếp theo, người dùng chỉ cần mở Settings - Windows Update - Update History - Uninstall Updates, và gỡ bỏ bản cập nhật KB5035853. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm video hướng dẫn bên dưới.

Không có gì lạ khi các bản cập nhật bảo mật định kỳ khiến máy tính Windows gặp sự cố. Trước đó không lâu, nhiều máy tính cũng đã bị treo ở mức 96% khi cập nhật Windows 11 (điều này hiện đã được khắc phục).

Đọc thêm