Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập VNeID, đơn cử như chưa kích hoạt tài khoản, nhập sai số điện thoại hoặc số CCCD… Làm thế nào để khắc phục?
Video hướng dẫn
1. Chưa kích hoạt tài khoản VNeID
Khi đăng ký VNeID mức 2 hoàn tất, bạn cần phải kích hoạt tài khoản theo hướng dẫn được gửi về tin nhắn điện thoại, hoặc truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/, chọn Kích hoạt tài khoản.
2. Nhập sai số điện thoại hoặc số định danh cá nhân (CCCD)
Để đăng nhập vào VNeID, bạn cần phải nhập đúng số điện thoại đã đăng ký khi làm tài khoản VNeID tại công an. Trong trường hợp không nhớ thông tin, người dân có thể liên hệ cơ quan công an để được hỗ trợ, khi đi cần cầm theo CCCD.
3. Quên mật khẩu VNeID
Trong trường hợp quên mật khẩu VNeID, bạn hãy mở ứng dụng VNeID, chọn quên mật khẩu. Sau đó chọn Nhập thông tin xác thực để lấy lại mật khẩu, hoặc sử dụng CCCD gắn chip để lấy lại mật khẩu.
4. Điện thoại không tương thích VNeID
Ứng dụng VNeID chỉ tương thích với các thiết bị chạy hệ điều hành Android 5 và iOS 13 trở lên.
Nếu đang sử dụng điện thoại quá cũ, người dùng nên nghĩ đến việc nâng cấp để có thể cài đặt VNeID, cũng như tăng khả năng bảo vệ, bởi lẽ thiết bị quá cũ sẽ không được cập nhật bảo mật, dễ bị tấn công. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đăng nhập VNeID trực tiếp trên website.
Cách tích hợp bảo hiểm xã hội vào VNeID
(PLO)- Bắt đầu từ phiên bản VNeID 2.1.0, bạn có thể tích hợp bảo hiểm xã hội vào VNeID để thuận tiện hơn trong việc theo dõi quá trình tham gia.