Một phát ngôn viên của Samsung cho biết họ đang tiến hành kiểm tra sản phẩm và sẽ sớm chia sẻ thông tin với người dùng. Dù đây là một cú sốc lớn nhưng Samsung đã chọn cách hành xử đúng đắn, thu hồi sản phẩm và đổi mới cho người dùng, không đổ thừa và lấp liếm sự cố.